রেফারেন্স

habaee ব্যবহারের নিয়ম ও আপনার অধিকার

habaee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন অঞ্চলে প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করা হয় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
habaee habaee ব্যবহারের নিয়ম ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য কেবল যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধও একই পথে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি বার্তা পর্যালোচনা করে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদনও এভাবেই করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা ও আইনি অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

habaee-র পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

ইমেইলে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ড মুছে ফেলা হয় না।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধের অনুরোধ শুরু করুন অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।